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当店では、 インターネットを通してご利用くださるお客さまに
ご心配をおかけしないように、メール対応は迅速にと心がけて います。 |
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| 商品をご覧になりたい場合 |
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商品をご覧になりたい場合 |
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（株）とまりは、京都府京丹後市と福知山市にございます。お越しいただければ、実際の商品をご覧いただけます。
地図で場所をご確認ください。ご来社の場合は、必ず事前にご連絡下さい。 |
| ■遠方のお客様は・・・ |
お越しいただくことが出来ない場合は、一旦決済をお願いします。
決済後、商品を送らせていただきます。交換・返品の場合は、商品到着後一週間以内にお願いします。
尚、お客様のご注文によりお仕立てした商品は、交換・返品お受けできませんのでご注意下さい。 |
| ■顧客会員システム |
お買い物実績やお電話やメールを通して、または店主とお会いいただくことで顧客会員として認めさせていただいた方に限り、商品を決済前にご確認いただける「顧客会員システム」をご提供させていただきます。
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（株）とまりは
代々お客様との信頼を第一に考えてまいりました。きものは、良いお品ほど実際手にとって
生地の風合いや、色目を確かめていただきたいと思っております。
日本海側の丹後までは、ちょっと・・・という方は、
関東方面での小さな展示会や出張などをご利用下さい。
何度か、お会いする中でネットのお店にありがちな不安や心配が、解消されることと思います。
ぜひ、心から満足のいくきものをお選び下さい。 |
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| shoppingguide |
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お支払い金額 |
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明細は、メール・お電話にて対応させていただきます。
商品代金+送料 をお支払下さい。
ただし、商品の送料は、１万円以上ご購入の場合は当社負担です。 |
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配送について |
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・お仕立て品につきましては、お仕立て上がり次第ご連絡申し上げます。
・荷物が到着いたしましたら、必ずすぐに開けて商品をお確かめ下さい。
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| ■送料について |
・お買い上げ商品額 １万円以上の場合 → 送料は当社負担です。
・お買い上げ商品額 １万円未満の場合 → 送料 全国均一 ６５０円（１ヶ所あたり）がお客様負担になります。
・お届け先地域、商品の重さや大きさにかかわらず一律です。
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| ■お届けに関して |
・佐川急便・ヤマト宅急便・福山通運で送らせていただきます。
・商品の配送区域は、日本国内に限らせていただきます。
・発送はご入金確認後となります。こちらからご入金確認と配達日時の確認メールを送付致します。
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| ■商品到着時間指定（下記からお選びください。） |
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(1)指定なし |
(2)午前中 |
(3)12時〜14時 |
(4)14時〜16時 |
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(5)16時〜18時 |
(6)18時〜20時 |
(7)20時〜21時 |
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一部、軽量商品は、郵送させていただきます。
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返品・交換 |
| ■きものや帯 |
きものや帯は、お仕立前にお送りするなどして、
実際に色柄、風合いなどをご確認いただいています。
その作業が終わったもの、または、
その必要がないと判断いただいたものだけを仕立てさせていただいています。
お客様のご依頼寸法により仕立てた商品は、返品をお受けできませんのでご了承ください。
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| ■送料について |
商品の品質については万全を期しておりますが、
万一商品が破損・汚損・不良個所などがあった場合、
またはご注文と異なる場合は、お届けより７日以内にご連絡いただければ、
すぐに交換・返品をさせていただきます。
お客様のご都合による返品も、商品お届けより７日以内にお願いします。
この場合の送料と振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
（商品代金ー振込手数料をご返金）
なお、お届けから７日以上過ぎた場合の、返金、返品につましてはまずご相談下さい。
一度ご使用になられました商品の御返品はお断りさせて頂きます。
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お仕立・お手入れのご依頼 |
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●お仕立ての詳細は →こちらへ
●当店でご購入以外の反物や帯の仕立ても承っています。
●お手入れ加工の詳細は →こちらへ
●丸洗い・シミ抜き・パールトン加工をはじめ、染め替えなどを承っています。 |
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